Reglas y Regulaciones de Roobet

El acceso y uso de los servicios implica la aceptación plena de los presentes términos. Estos constituyen un acuerdo legal vinculante entre el usuario y la plataforma, por lo que es fundamental comprender cada disposición antes de proceder con el registro o la realización de apuestas.

Elegibilidad y Requisitos del Usuario

Para utilizar los servicios, el usuario debe cumplir los siguientes requisitos:

• Tener al menos 18 años de edad.
• Residir en una jurisdicción donde el uso de la plataforma esté permitido.
• No estar incluido en listas de exclusión voluntaria o restricciones legales vigentes.
• Proporcionar información veraz y actualizada durante el registro.

La plataforma se reserva el derecho de solicitar documentación adicional para verificar la identidad del usuario en cualquier momento.

Modificación de los Términos

La plataforma puede actualizar o modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios entran en vigencia desde su publicación en el sitio oficial. El uso continuado de los servicios tras la publicación de modificaciones implica la aceptación de los nuevos términos. Se recomienda revisar esta página periódicamente.

Uso Correcto de la Plataforma

El usuario se compromete a:

• Utilizar la cuenta de forma personal e intransferible.
• No emplear herramientas automatizadas, bots o software diseñado para obtener ventajas indebidas.
• No participar en actividades fraudulentas, colusión o manipulación de resultados.
• Respetar las reglas específicas de cada servicio o evento disponible en la plataforma.

Cualquier conducta que vulnere estas disposiciones puede derivar en la suspensión o cancelación definitiva de la cuenta, sin perjuicio de las acciones legales que correspondan.

Protección de Contenidos

Todos los contenidos disponibles en la plataforma, incluyendo diseño, logotipos, textos y funcionalidades, están protegidos por derechos de propiedad intelectual. Queda prohibida su reproducción, distribución o uso sin autorización previa y expresa.

Limitación de Responsabilidad

La plataforma no asume responsabilidad por:

• Interrupciones del servicio derivadas de mantenimiento programado o causas de fuerza mayor.
• Pérdidas económicas asociadas a decisiones de apuesta realizadas por el usuario.
• Accesos no autorizados a la cuenta originados por negligencia del propio usuario en la protección de sus credenciales.

Las apuestas realizadas en la plataforma están sujetas a un conjunto de normas que buscan garantizar la equidad del proceso y proteger los derechos de todos los participantes. Leer estas reglas antes de operar es indispensable.

Elegibilidad para Apostar

Solo pueden realizar apuestas los usuarios que:

• Hayan completado el proceso de registro y verificación de identidad.
• Dispongan de saldo suficiente en su cuenta.
• No estén sujetos a restricciones temporales o permanentes impuestas por la plataforma.
• Cumplan con los requisitos legales aplicables en Argentina.

Aceptación de Apuestas

La plataforma se reserva el derecho de aceptar, rechazar o limitar cualquier apuesta a su entera discreción. Una apuesta se considera confirmada únicamente cuando el sistema emite una confirmación explícita al usuario. Las apuestas realizadas fuera del horario habilitado para un evento determinado pueden ser anuladas.

Montos Mínimos y Máximos

Los límites de apuesta varían según el tipo de evento, mercado o modalidad seleccionada. Los montos mínimos y máximos aplicables se indican en la interfaz de la plataforma al momento de realizar cada operación. La plataforma puede ajustar estos límites sin previo aviso en función de condiciones operativas o de riesgo.

Cálculo de Ganancias y Pérdidas

• Las ganancias se calculan multiplicando el monto apostado por las cuotas (odds) vigentes al momento de la confirmación de la apuesta.
• En caso de cancelación de un evento, las apuestas correspondientes serán reembolsadas al saldo de la cuenta.
• Los resultados oficiales publicados por los organismos competentes son los que determinan el desenlace de cada apuesta.

Restricciones y Cancelaciones

La plataforma puede cancelar o anular apuestas en los siguientes casos:

• Error técnico o de cotización que afecte las cuotas publicadas.
• Manipulación comprobada de un evento.
• Incumplimiento de las reglas generales o específicas del mercado correspondiente.
• Solicitud justificada por parte del usuario antes del inicio del evento.

En todos los casos de anulación, el monto apostado es devuelto al saldo disponible del usuario.

La gestión de fondos en la plataforma está regulada por procedimientos claros orientados a garantizar la seguridad y transparencia de cada transacción. A continuación se detallan las condiciones aplicables a depósitos y retiros para usuarios en Argentina.

Financiación de la Cuenta

• Solo se aceptan fondos provenientes de métodos de pago registrados a nombre del titular de la cuenta.
• No se permiten depósitos realizados por terceros.
• El monto mínimo de depósito puede variar según el método seleccionado y se indica al momento de realizar la operación.

Métodos Disponibles

Los métodos de depósito y retiro habilitados pueden incluir, entre otros:

• Tarjetas de débito y crédito locales.
• Billeteras digitales disponibles en Argentina.
• Transferencias bancarias.
• Criptomonedas compatibles con la plataforma.

La disponibilidad de cada método puede estar sujeta a cambios operativos o regulatorios.

Plazos de Procesamiento

Los tiempos indicados son referenciales y pueden verse afectados por procesos de verificación internos o restricciones de los proveedores de pago.

Verificación de Identidad (KYC/AML)

Antes de procesar retiros, la plataforma puede requerir la presentación de:

• Documento nacional de identidad (DNI) vigente.
• Comprobante de domicilio reciente.
• Información sobre el origen de los fondos.

Este proceso responde a obligaciones legales en materia de prevención del lavado de activos y financiamiento del terrorismo.

Restricciones y Cancelaciones de Transacciones

• Los depósitos no pueden cancelarse una vez acreditados en la cuenta.
• Los retiros pueden cancelarse mientras se encuentren en estado pendiente, desde el panel de gestión de la cuenta.
• La plataforma puede retener fondos temporalmente si detecta actividad inusual o sospechosa, hasta completar las verificaciones correspondientes.

La plataforma reconoce que el juego puede representar un riesgo para algunas personas y asume el compromiso de promover hábitos de juego saludables entre todos sus usuarios.

Herramientas de Control Disponibles

Los usuarios tienen acceso a las siguientes herramientas para gestionar su comportamiento de juego:

• Límites de depósito: Permiten establecer un tope máximo de fondos ingresados por período (diario, semanal o mensual).
• Límites de apuesta: Habilitan la configuración de montos máximos por operación o período definido.
• Autoexclusión: Permite suspender el acceso a la cuenta por un período determinado o de forma indefinida.
• Tiempo de enfriamiento: Opción de pausa temporal en el uso de la cuenta sin necesidad de excluirse de forma permanente.
• Autoevaluación de riesgo: Cuestionarios orientados a que el usuario identifique posibles señales de juego problemático.

Reconocimiento de Señales de Alerta

Se recomienda revisar los hábitos de juego si se identifican alguna de las siguientes situaciones:

• Apostar más de lo que se puede permitir perder.
• Usar el juego como forma de escapar de problemas cotidianos.
• Dificultad para dejar de jugar una vez iniciada la sesión.
• Pedir dinero prestado para financiar apuestas.

Recursos y Organizaciones de Apoyo

En Argentina, los usuarios que necesiten asistencia relacionada con el juego problemático pueden contactar:

• Jugadores Anónimos Argentina: www.jugadoresanonimos.org.ar
• Centro de Asistencia al Jugador (CENARESO): Organismo nacional orientado al tratamiento de adicciones.
• Línea de Salud Mental: 0800-999-0135 (gratuita, disponible las 24 horas).

El juego debe ser una actividad de entretenimiento. Si deja de serlo, existen herramientas y profesionales disponibles para brindar ayuda.

La plataforma cumple con las normativas internacionales y locales en materia de prevención del lavado de activos (PLA) y financiamiento del terrorismo (FT), en concordancia con las disposiciones de la Unidad de Información Financiera (UIF) de Argentina.

Obligaciones Legales

La plataforma está obligada a:

• Implementar procedimientos de identificación y verificación de usuarios (KYC).
• Monitorear transacciones de forma continua para detectar patrones inusuales.
• Reportar operaciones sospechosas ante los organismos competentes.
• Conservar registros de operaciones conforme a los plazos legales establecidos.

Proceso de Verificación de Identidad (KYC)

Todos los usuarios deben completar el proceso de verificación de identidad, que incluye:

1. Presentación de documento de identidad oficial vigente.
2. Verificación de domicilio mediante documentación actualizada.
3. En casos específicos, declaración del origen de los fondos.

La plataforma puede requerir información adicional en cualquier momento si así lo exige el análisis de riesgo del usuario.

Monitoreo de Transacciones

El sistema de monitoreo evalúa de forma permanente:

• Volumen y frecuencia de depósitos y retiros.
• Patrones de comportamiento inusuales respecto al perfil del usuario.
• Operaciones que excedan umbrales definidos por la normativa aplicable.

Consecuencias ante Incumplimientos

En caso de detectarse actividad sospechosa o incumplimiento de las políticas establecidas, la plataforma puede:

• Suspender temporalmente el acceso a la cuenta.
• Retener fondos hasta completar las investigaciones correspondientes.
• Bloquear definitivamente la cuenta.
• Reportar la situación ante las autoridades competentes en Argentina.

Estas medidas no constituyen una sanción arbitraria, sino el cumplimiento de obligaciones legales vigentes.

La plataforma trata los datos personales de sus usuarios conforme a la Ley N° 25.326 de Protección de los Datos Personales de Argentina y demás normativas aplicables en materia de privacidad.

Datos Personales Recopilados

Durante el registro y el uso de los servicios, se pueden recopilar los siguientes datos:

• Nombre completo y fecha de nacimiento.
• Documento nacional de identidad.
• Dirección de correo electrónico y número de teléfono.
• Domicilio y país de residencia.
• Información financiera asociada a los métodos de pago utilizados.
• Datos de navegación y actividad dentro de la plataforma.

Finalidad del Tratamiento de Datos

Los datos recopilados se utilizan para:

• Gestionar el registro y la cuenta del usuario.
• Procesar transacciones y verificar identidades.
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias.
• Prevenir fraudes y actividades ilícitas.
• Mejorar los servicios ofrecidos en la plataforma.

Derechos del Usuario

Conforme a la legislación argentina vigente, el usuario tiene derecho a:

• Acceso: Solicitar información sobre los datos personales almacenados.
• Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos.
• Supresión: Solicitar la eliminación de sus datos, salvo que exista obligación legal de conservarlos.
• Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos para determinadas finalidades.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, el usuario puede comunicarse con el equipo de soporte a través de los canales oficiales disponibles en la plataforma.

Compartición de Datos con Terceros

La plataforma no vende datos personales a terceros. Puede compartir información con:

• Proveedores de servicios de pago y verificación de identidad.
• Organismos regulatorios o autoridades judiciales cuando la ley lo exija.
• Empresas del grupo corporativo bajo las mismas políticas de privacidad.

La plataforma implementa medidas técnicas y organizativas para garantizar la seguridad de los usuarios, sus cuentas y cada transacción realizada.

Medidas de Protección Técnica

• Cifrado de datos: Todas las comunicaciones entre el usuario y la plataforma se realizan mediante protocolos de cifrado SSL/TLS, protegiendo la información transmitida.
• Autenticación de dos factores (2FA): Los usuarios pueden activar esta capa adicional de seguridad para proteger el acceso a su cuenta frente a ingresos no autorizados.
• Monitoreo continuo: Los sistemas de seguridad operan de forma permanente para detectar accesos sospechosos, intentos de intrusión y comportamientos anómalos.
• Almacenamiento seguro: Los datos sensibles se almacenan en entornos protegidos, con acceso restringido a personal autorizado.

Responsabilidades del Usuario en Materia de Seguridad

La seguridad de la cuenta también depende de las acciones del propio usuario. Se recomienda:

• Utilizar contraseñas robustas y no compartirlas con terceros.
• No acceder a la cuenta desde redes Wi-Fi públicas o dispositivos compartidos.
• Activar la autenticación de dos factores desde la configuración de la cuenta.
• Notificar de inmediato al equipo de soporte ante cualquier actividad sospechosa en la cuenta.

Ante Incidentes de Seguridad

En caso de detectarse una vulneración de seguridad que afecte datos personales de los usuarios, la plataforma:

1. Evaluará el alcance del incidente de forma inmediata.
2. Implementará medidas correctivas para contener el impacto.
3. Notificará a los usuarios afectados conforme a los plazos establecidos por la normativa aplicable en Argentina.
4. Reportará el incidente ante las autoridades competentes cuando corresponda.

La seguridad es una responsabilidad compartida entre la plataforma y cada usuario.